PT Maju Bersama (E-commerce)

Bagaimana PT Maju Bersama (E-commerce) Mencapai Peningkatan ROI 500% Menggunakan Onexa

ROI

Metrik Utama

Peningkatan ROI 500%

Peningkatan efisiensi operasional harian.

🚩 Masalah Klien

"Kesulitan menangani volume chat yang sangat tinggi pada jam sibuk, menyebabkan banyak lead yang hangus karena lambatnya respon tim manual."

Strategi & Implementasi

PT Maju Bersama mengimplementasikan Onexa untuk menangani lebih dari 10.000 chat per hari. Dengan sistem otomasi kami, mereka berhasil memangkas biaya operasional tim CS hingga 60% sambil meningkatkan kecepatan respon rata-rata dari 15 menit menjadi 2 detik.

Hasilnya adalah peningkatan drastis pada kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan yang signifikan dalam kurun waktu 3 bulan.